Цель документа: регламент подготовки фото и описания для срочного выкупа битого авто онлайн.
Цель документа
Определение стандарта представления фотоматериалов и текстового описания для оперативной оценки и выкупа битых автомобилей онлайн. Установление перечня обязательных снимков и структуры описания. Обеспечение сопоставимости данных между поступающими заявками и внутренними оценочными алгоритмами. Снижение количества запросов на доформирование информации за счёт единого формата. Ускорение принятия решения по сделке.
Область применения
Применение документа ориентировано на обработку заявок по срочному выкупу автомобилей с повреждениями для дистанционной оценки стоимости. Описание и фотоматериалы используются при первичной калькуляции и предварительной экспертизе. Материалы служат основанием для удалённого формирования коммерческого предложения. Регламент охватывает легковые автомобили, коммерческие автомобили массой до 3,5 т, а также транспорт с неподвижным кузовом.
Требования к комплекту фото
Комплект фото должен включать общий план, салон, подкапотное пространство, номера, повреждения.
Общий набор обязательных снимков
Фотографирование транспортного средства выполняется по регламенту. Обязательные кадры: общий вид спереди, сзади, слева, справа; панорамный кадр салона; приборная панель с километражем; номерные знаки; ракурс моторного отсека; крупные планы повреждений каждой повреждённой зоны; документы на автомобиль в развёрнутом виде. Формат файлов указан в разделе передачи данных.
Требования к качеству и условиям съёмки
Освещение должно быть равномерным, естественное или мягкое искусственное. Размытость исключается. Разрешение снимков не ниже 8 Мп. Формат файлов ─ JPG или PNG. Фокусирование на деталях повреждений и сопутствующих элементах. Фон нейтральный, посторонние предметы удаляются. Расстояние до объекта позволяет захватить целую деталь и её контекст. Отражения и блики минимизируются. Серия снимков включает общий план и крупные планы.
Фиксация повреждений
Фиксация повреждений проводится фотографированием каждой видимой деформации и скола лакокрасочного покрытия.
Кадрирование и ракурсы повреждённых зон
Фиксация повреждений производится серией снимков: общий план корпуса, боковые проекции и крупные планы поражённых элементов. Кадрирование должно включать контекст вокруг повреждения на 20-30 см для оценки деформации. Ракурсы предусмотреть под углами 45° и 90° относительно повреждённой поверхности. Фото с уровнем, масштабной линейкой или предметом стандартизированного размера для привязки масштаба. Отражения и блики исключать.
Документирование характера повреждений
Фиксация характера повреждений производится с описанием типа воздействия, локализации и степени поражения. Указывать: вмятины, разрывы, трещины, деформации каркаса, коррозионные участки. Для каждого вида повреждения приводится измеряемая величина или оценочная категория по шкале 1-5. Сопоставление фото и описания должно обеспечивать однозначную идентификацию повреждённой детали и оценочной информации.
Подготовка текстового описания
Структура описания: указание марки, модели, года, пробега; фиксирование степени повреждений.
Структура описания
Указать идентификационные данные: марка, модель, год выпуска, VIN, госномер. Описать текущее состояние кузова: список повреждений по секциям (перед, зад, боковые панели, крыша). Отразить состояние агрегатов: двигатель, коробка передач, ходовая, система охлаждения, электрика. Включить сведения о наличии документов: ПТС, СТС, справки о ДТП. Указать места утечки жидкостей и наличие коррозии. Привести перечень неисправных узлов и требуемых работ.
Формулировки и стандарты данных
Установить единый формат описания: год выпуска, марка, модель, пробег в км, тип двигателя, коробка передач, VIN. Указать местоположение повреждений через цифровые обозначения секций кузова. Описать характер повреждений короткими терминами: вмятина, раскол, деформация, коррозия, вырыв креплений. Прописать наличие неработающих узлов и систем; Указать состояние документов и ограничения прав. Формат даты ISO. Формат файлов JPEG/PNG.
Передача данных и порядок приёма заявки
Формат передачи: фото в JPG/PNG, описание в TXT/PDF. Приём заявки осуществляется через форму.
Формат передачи файлов
Формат файлов установлен: фото в JPEG или PNG, описание в PDF или DOCX. Максимальный размер одного файла ограничен 15 МБ. Общий объём архива при загрузке через форму не должен превышать 100 МБ. Идентификация файлов производится по наименованию: VIN_тип_ракурс_дата.jpg. Метаданные сохраняются в EXIF. Сжатие допускается при сохранении читаемости повреждений. Передача через защищённый канал HTTPS. Архивация в ZIP при множественной отправке.
Процедура обработки заявки
Поступление заявки фиксируется в системе электронного учёта. Проверка комплекта фото и описания выполняется по чек-листу: наличие общих ракурсов, снимков VIN, повреждённых зон, салона и документов. При несоответствии комплекту формируется запрос на доукомплектацию с перечнем недостающих файлов. Оценочная заявка направляется в отдел оценки. Решение по предварительной стоимости оформляется в виде отчёта с указанием условий выкупа и сроков вывоза.
