Определение объема документации и фотофиксации для оценки выезда. Описание целей контроля качества. Установление базовых критериев соответствия.
Цель документа
Определение функциональных задач, направленных на обеспечение единообразия оформления документов и фотоотчётов при оценке транспортных средств на выезде. Установление точных критериев, предназначенных для минимизации ошибок при сборе данных, фиксации повреждений и идентификации транспортного средства. Формулирование требований к полноте пакета документов, сопровождающих оценку, и к содержанию фотофайлов, включающих обязательные ракурсы и метаданные. Обеспечение воспроизводимости процедур проверки, подтверждающей соответствие собранных материалов установленным нормам. Организация контроля качества на этапах сбора, передачи и обработки материалов. Регламентация ответственности за внесение данных в отчётную систему. Стандартизация форматов и имен файлов для автоматизации последующей обработки.
Требования к комплекту документов
Перечень документов для выезда установлен. Идентификация ТС и правообоснование продажи документально подтверждаются. Оригиналы или заверенные копии предъявляются.
Перечень обязательных документов
Паспорт транспортного средства в оригинале или нотариально заверенная копия. Свидетельство о регистрации транспортного средства в действующей редакции; Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий право собственности. Паспорт физического лица или документ, удостоверяющий личность представителя при наличии доверенности. Нотариально оформленная доверенность при представлении интересов третьего лица. Полис ОСАГО действительный на момент оценки. Технический талон или сервисная книжка при наличии записей о ремонтах и обслуживании. Акт о ДТП при наличии повреждений, оформленный уполномоченными органами. Квитанции на оплату налогов за последние три года при их наличии. Документы на дополнительные комплектующие и оборудование, влияющие на оценочную стоимость.
Процедура проверки подлинности документов
Идентификация данных производится по сериям и номерам. Сопоставление с базами данных. Подлинность фиксируется в отчете с указанием источника проверки.
Алгоритм верификации данных
Идентификация документов производится по государственным и регистрационным реквизитам. Сопоставление данных владельца с записями в регистрационных базах выполняется автоматизированными средствами. Сверка VIN-кода с регистрационными документами и табличными данными выполняется по полному совпадению символов. Оценочные сведения о пробеге сверяются с историей обслуживания и сервисными записями. Фотоматериалы привязываются к метаданным съемки для подтверждения времени и геолокации. Подлинность печатей и подписей подтверждается визуальным и программным контролем. Ошибки формата и отсутствие полей фиксируются как несоответствие. Корректность банковских реквизитов проверяется по реестрам платежных систем. Отчет о верификации формируется в машинно-читаемом формате и архивируется вместе с исходными файлами.
Стандарты фотофиксации автомобиля
Перечень обязательных ракурсов: общий вид спереди, сзади, сбоку, салон; фиксирование VIN; указание времени съёмки; сохранение оригиналов файлов.
Перечень обязательных ракурсов и метаданные
Фиксация внешнего вида автомобиля производится серией снимков. Снимок общего плана спереди выполняется с расстояния, обеспечивающего видимость всей передней поверхности и номерных знаков. Боковые кадры с обеих сторон выполняются под углом 90° к продольной оси для отображения геометрии кузова. Снимок заднего плана выполняется аналогично переднему. Капот и багажник фиксируются в открытом и закрытом положении для отображения состояния замков и уплотнителей. Интерьер документируется: общий вид салона, панель приборов, сиденья, багажное отделение. Колесные арки и протектор шин фиксируются при видимости изнутри и снаружи. Кузовные повреждения снимаются крупным планом с рядом измерительного маяка. Метаданные присваиваются автоматически: геометка, временная метка, идентификатор отчета, модель камеры, экспозиция, ориентация картинки. Сопровождение изображения описывается текстовым полем с кодом повреждения, оценочной категорией и ссылкой на связанный документ.
Требования к качеству и оформлению фотоотчета
Стандарты качества фотофиксирования установлены. Разрешение, освещённость, наличие метаданных контролируются. Оформление файлов регламентировано. Архивация учтена.
Формат, наименование файлов и сопровождение
Определение формата файлов для фотоотчета. Формат изображений установлен как JPEG с качеством не ниже 85% и минимальным разрешением 2048×1536 пикселей. Документы в электронном виде принимаются в формате PDF с сохранением метаданных. Идентификация файлов производится посредством единого шаблона наименования: YYYYMMDD_РегистрационныйНомер_ТипФайла_Идентификатор. Метаданные включают дату съемки, геометку, модель камеры или терминала, сведения о версии шаблона. Сопровождение каждого файла предполагает вложение контрольного списка в формате CSV с ссылками на файлы и хеш-суммами. Версионирование файлов фиксируется путём добавления суффикса vN. Архивация производится в зашифрованный контейнер с журналом доступа.
Процедуры приемки и архивации отчета
Приемка отчета производится по соответствию установленной форме. Архивация осуществляется в зашифрованном хранилище с регистрацией метаданных и контрольной суммы.
Проверка соответствия стандарту и хранение данных
Проверка формализована. Соответствие документации сопоставлено с контрольным списком. Отсутствие обязательных позиций зафиксировано в журнале несоответствий. Фотоотчет сопоставлен с перечнем ракурсов и метаданных. Ошибки метаданных занесены в реестр для анализа.
Архивация производится по единому регламенту. Файлы кодируются по заданной структуре имени и формата. Контроль целостности проводится контрольными суммами. Версии документов фиксируются в системе управления версиями, доступ к архиву регистрируется в журнале доступа.
Сроки хранения установлены нормативом. Удаление данных выполняется по срокам выхода из хранения, с протоколированием операции и записью причины удаления.
